Rückgabe und Retouren

Rückgabe & Umweltschutz

Jedes unserer Produkte wird mit viel Liebe und Sorgfalt extra für dich angefertigt. Deshalb bitten wir dich – der Umwelt zuliebe – vor einer Rückgabe genau zu überlegen, ob diese wirklich notwendig ist. Noch besser: Schreib uns vor deiner Bestellung eine kurze E-Mail an beetz-steinlein@t-online.de, wenn du dir unsicher bist. Wir beraten dich gern!

Natürlich ist eine Rückgabe kein Problem, wenn es doch einmal nötig ist.

Bitte sende uns einfach eine formlose E-Mail an beetz-steinlein@t-online.de
mit dem Betreff „Retoure“, deinem Namen, deiner Bestellnummer und einer kurzen Erklärung, warum du das Produkt zurückgeben möchtest.
Nach Eingang deiner E-Mail erhältst du so bald wie möglich alle weiteren Infos zur Abwicklung.

Das gesetzliche Rückgaberecht beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

(Siehe auch Widerrufsrecht)

Wichtig: Sollte dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, sende uns bitte ebenfalls eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung des Mangels und einem Foto des Fehlers im Anhang. Wir kümmern uns umgehend darum.

Vielen Dank für dein Verständnis – und für deinen Beitrag zum Umweltschutz!